Centralita Virtual
Proveedores homologados
¿Qué es?
Es un sistema telefónico que permite gestionar sus llamadas permitiendo realizar llamadas, recibir llamadas, ver estadísticas de uso, crear menús de operadora,… Este sistema se encuentra alojado en nuestros servidores hospedados en los datacenters más destacados de Europa.
¿Qué puedo hacer con esta sistema?
Rutas de entrada: la configuración de las acciones que se desean realizar según la línea por la que se reciba la llamada, ya sea analógica o Voz IP permite una mayor eficacia de cada llamada recibida.
Patrones de marcado: se pueden realizar configuraciones para poder realizar la llamada por una línea u otra, según el comienzo del número de destino. Por ejemplo, haciendo que las llamadas que se emitan a un teléfono fijo salgan por la línea analógica y las que se emiten a teléfonos móviles salgan por la línea de VozIP, ya que las llamadas a móviles por VozIP son bastante más económicas.
Añadir líneas IP: podrá añadir tantas líneas IP como se desee de una forma muy sencilla.
Gestión de extensiones: el cliente podrá crear, eliminar y borrar extensiones. Además, no hay límite de extensiones.
Grupos de extensiones: lo que otorga la posibilidad de poder crear, editar y eliminar grupos de extensiones, por ejemplo, por departamentos o delegaciones.
IVR (Teleoperadora Virtual): cree menús dinámicos, pudiendo definir qué acción se realiza dependiendo de la opción que marque la persona que está llamando.
Horarios: se pueden definir las diferentes franjas horarias en las que la centralita realizará unas funciones u otras, dependiendo del horario de la recepción de la llamada.
Locuciones: se pueden añadir grabaciones para posteriormente utilizarlos en la Teleoperadora Virtual.
Callback: con esta funcionalidad podrás realizar llamadas desde un teléfono externo a la centralita (por ejemplo, un teléfono móvil) como si usaras una extensión de la centralita, por lo tanto no conllevaría ningún coste por parte de la compañía móvil.
Estadísticas: facilita la visualización de las estadísticas de las llamadas en tiempo real, por lo que se podrá controlar en todo momento el uso del teléfono en la empresa.
¿Por qué es diferente la centralita virtual de Fundación Guadalux?
Normalmente las centralitas virtuales que ofrecen los distintos Operadores IP o integradores, suelen llevar consigo tarifas de llamadas. En algunos casos esas tarifas serán más ventajosas y en otros casos menos ventajosas. Podrás solicitarnos una nueva homologación de la centralita virtual con el proveedor IP de tu elección. Nuestra centralita virtual al ser multioperador te permitirá en cualquier momento elegir un proveedor IP para realizar y recepcionar tus llamadas, incluso varios al mismo tiempo gracias a los filtros de llamadas salientes y entrantes. Si usas varios operadores a la vez podrás minimizar costes, por ejemplo, si tienes dos operadores IP podrás asignar que las llamadas a móviles salgan por uno de ellos y las llamadas salientes a fijos por el otro proveedor y así aprovechar la diferencia de precios entre los operadores ajustándolo a tus necesidades.
¿Qué necesito para utilizarlo?
Para utilizar nuestro servicio, sólo necesitas conexión a internet, cuenta de Proveedor IP y teléfono Ip o Softphone.
